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軟件怎麼購買?

購買軟件,可以直接聯系銷售人員。市場電話:400-114-6628

為什麼卸載捍衛者軟件不成功?

請查看您當前的系統是否為管理員用戶,若不是,請注銷或切換到管理員用戶再進行安裝或卸載;另外,在Vista或Win7下面安裝或卸載軟件時,需要先将UAC(用戶帳戶控制)關閉,然後重啟計算機再進行安裝或卸載。

安裝捍衛者軟件後,在桌面上為何看不到任何圖标?

捍衛者軟件的單機版和網絡版客戶端安裝後界面是默認隐藏的,如需設置,
點擊“開始”-“運行”,然後輸入特定命令:
單機版:試用版輸入dfset;正式版輸入dfsysset;
網絡版客戶端:無論正式版還是試用版,輸入undfsys /s
輸入命令後,點擊“确定”,再輸入登錄密碼(初始為“1234”)即可。

安裝單機版軟件後,設定USB端口為禁用狀态,插入U盤後,為何仍可使用?

單機版對USB端口的設置必須關閉軟件界面後,設置才可以生效。

同一台計算機上可以同時安裝服務器端和客戶端軟件嗎?

不可以,這樣會有沖突,需要安裝到兩台計算機上。

安裝過單機正式版軟件的計算機更換硬件後,注冊碼是否可以再次使用?

單機版若更換硬件,軟件授權碼失效,需要重新購買。

打印機監控系統可以監控網絡中的共享打印機嗎?

隻要安裝打印機的計算機安裝打印監控版本軟件就可以監控。

安裝捍衛者單機版的計算機重新安裝系統後,再次安裝軟件後是否需要重新注冊?

無需重新注冊,原來的注冊碼仍可使用,請妥善保存。

捍衛者軟件的售後服務是怎樣的?

購買捍衛者軟件後,同版本系列終身免費升級,跨版本系列一年内免費升級,終身電話和網絡技術支持與服務。

試用版的登錄和洩密密碼可以更改嗎?

單機試用版和網絡試用版的客戶端軟件登錄和洩密密碼都為1234,且不可更改,正式版方可更改。

我安裝了終端安全訪問審計控制系統服務器端軟件的計算機是雙網卡的,為什麼對客戶端開啟控制後,客戶端都連接斷開了?

對于安裝此軟件的服務器端計算機是雙網卡時,需要先将這兩塊網卡的MAC地址都添加到例外,然後開啟控制就可以了。

為什麼卸載捍衛者軟件不成功?

請查看您當前的系統是否為管理員用戶,若不是,請注銷或切換到管理員用戶再進行安裝或卸載;另外,在Vista或Win7下面安裝或卸載軟件時,需要先将UAC(用戶帳戶控制)關閉,然後重啟計算機再進行安裝或卸載。

為什麼我的u盤會出現無法加密授權,無法格式化的情況?

硬件在使用過程中多少都會有損傷。經常格式化是會對u盤造成損傷的。U盤的損壞分物理損壞和邏輯損壞,如果出現了上述問題的情況,可以嘗試用工具winHex解決。或者聯系售後技術人員4001146628。

為什麼我的u口不識别,硬盤不識别?

1)檢查U口與硬盤是否是物理損壞;
2)可能是安裝時少裝文件了,建議卸載重新安裝,安裝時注意把防火牆和殺毒軟件關閉。

打印日志記錄不準确?

如果打印份數不準,如何啟用此修補程序?
1) 退出 Word 2003。
2) 單擊-開始、單擊-運行,在輸入框中鍵入 regedit,然後單擊确定。
3) 找到并單擊以選中下面的注冊表子項:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options
4) 您選擇在步驟 3 中指定的子項後,指向編輯菜單上的新建,然後單擊 DWORD 值。
5) 鍵入 ForceSetCopyCount,然後按 ENTER 鍵。
6) 用鼠标右鍵單擊 ForceSetCopyCount,然後單擊修改。
7) 在數值數據框中鍵入 1,然後單擊确定。
8) 在文件菜單上單擊以退出注冊表編輯器的退出。

購買的網絡版,一台客戶端在服務器端有兩條記錄,怎麼删除?

一台客戶端有兩條記錄的問題,是因客戶端雙硬盤或硬盤信息有變化情況引起的。删除方法,1.兩條記錄同顯示綠色情況下,選擇一條删除2.重新清空數據庫數據後,重新設置客戶端策略。

USB端口設為隻讀、禁用影響USB話務耳機的輸入和輸出嗎?

USB端口控制,對移動存儲設備生效,不限制鍵盤、鼠标、耳機等的使用。

服務器端和客戶端連接後,怎麼下達策略,找不到選項?

登錄賬戶錯誤,更換登錄賬戶secadmin,登錄後即可對客戶端下達策略。

安裝軟件後藍屏

處理方法: 如系統有設置還原,重啟電腦先還原到安裝版本之前。重新安裝時先關閉系統還原。
如之前安裝過舊版本或試用版,重啟電腦,選擇恢複最後一次正确配置,進入系統後,先卸載舊版本後再安裝。
如因防火牆、殺毒軟件引起,重啟電腦,選擇恢複最後一次正确配置,進入系統後,關閉防火牆或殺毒軟件後重新安裝。
其他原因處理:查看系統藍屏日志,是否因系統本身缺陷引起。系統藍屏日志查看:用藍屏查看工具WinDbg查看C:\Windows\Minidump文件。

網絡版服務器端控制中心的界面上的紅色、綠色、黃色都表示什麼?

網絡版服務器軟件對各種客戶端異常都有報警提示功能,若客戶端計算機關機、休眠等狀态時,服務器會顯示紅球;當客戶端軟件因重裝系統不存在了,服務器會顯示黃球提示信息。

購買的單機版怎麼注冊?

如您購買的單機版,單機版有兩種注冊方式:文件注冊,生産注冊文件後聯系技術人員授權;加密狗注冊,購買時選擇加密狗注冊方式,安裝軟件後直接使用加密狗注冊并授權,安裝完後,注冊狗失效。

服務器端和客戶端連接不上問題?

處理方法:
1.安裝軟件時是否開着防火牆或者360等類似的安全防護或者殺毒軟件,如若是開着此類軟件安裝的,應當先卸載當前的軟件,然後在關閉安全防護殺毒軟件後,再重新安裝。或者将捍衛者軟件添加到防護軟件的例外中。
2.查看客戶端和服務器軟件是否都已正确安裝。如若沒有重裝一遍客戶端或者服務器。
3.查看客戶端所填的服務器IP是否正确,服務器本身是否設置的是靜态IP。如若不是,修改為靜态IP即可。
4.看服務器與客戶端之間是否都能ping通,如果出現單方面ping通的情況,有可能是設置了IP安全策略或做了高級防火牆設置。如若發現是此種原因導緻的,修改或删除所做的限制規則即可。單通還有一種可能就是一方的服務Network Connections被停用了,此時隻需開啟該服務即可。嘗試ping大包看是否能正常連通,如若不通,可能是修改了MTU值,此時改回正常值即可。
5.客戶端或者服務器是否待機、休眠或關機。
6.服務器端是否已經達到客戶端最大連接數量。

策略下達不成功怎麼回事?

單機版:
1、查看當前系統用戶是否為最高管理員用戶。
2.、單機版策略下達後,必須關閉控制界面後策略生效。
網絡版:
1、查看當前系統用戶是否為最高管理員用戶
2、服務器端登錄賬戶是否為安全保密管理員,隻有安全保密管理員賬戶給客戶端下達策略。
3、客戶端是否不在線或有異常問題。請參照

切換用戶和安全模式還管用嗎?

捍衛者軟件為底層驅動級軟件,切換用戶和安全模式,策略依然生效。

在内部受管控的筆記本外帶,還能管控嗎?

捍衛者軟件為底層驅動級軟件,策略下達後,隻有管理員有權限更改。
1.安裝單機版,對在外使用的電腦可以安裝單機版,直接管控本機。
2.安裝網絡版,網絡版支持離線策略,客戶端和服務器端斷開後,策略依然生效。